Regulamin serwisu

Definicje

Definicje użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

Administrator
podmiot świadczący usługę udostępnienia zasobów Serwisu na rzecz Użytkowników serwisu, którym jest Panoramix Krzysztof Skłodowski z siedzibą w Mrągowie, 11-700 Bagienice 19.
Cennik
załącznik do Regulaminu, regulujący wysokość oraz warunki odpłatności za usługi świadczone poprzez Serwis. Wszelkie zmiany Cennika nie stanowią zmiany Regulaminu.
Firma
działalność gospodarcza reprezentowana przez Usługodawcę.
Konto firmowe
miejsce w Serwisie zawierające opis działalności Firmy, oraz zbiór Usług świadczonych przez Firmę, wraz z terminarzami rezerwacji.
Konto użytkownika
miejsce w Serwisie, dostępne pod unikalną nazwą dla Użytkownika zarejestrowanego, będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.
Regulamin
niniejszy regulamin Serwisu.
Rejestracja konta firmowego
procedura zakładania Konta firmowego w Serwisie przez Użytkownika zarejestrowanego.
Rejestracja użytkownika
procedura zakładania Konta użytkownika w Serwisie.
Serwis
serwis internetowy ZapiszMnie.pl, dostępny pod adresem http://zapiszmnie.pl, umożliwiający korzystanie z usług, o których mowa w pkt. 2
Umowa
umowa o świadczeniu za pośrednictwem Serwisu usług wymienionych w pkt. 1, zawarta pomiędzy Administratorem i Użytkownikiem.
Usługa
deklaracja wykonywania określonej usługi zgodnie z jej opisem w Serwisie przez Firmę. Oferta jest wyłącznie informacją handlową i nie stanowi oferty w myśl art. 66 § 1. Kodeksu Cywilnego.
Usługodawca
Użytkownik zarejestrowany, który ma w Serwisie Konto firmowe.
Użytkownik
korzystająca z Serwisu osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mającą osobowości prawnej, utworzona zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Użytkownik niezarejestrowany
Użytkownik nie posiadający Konta w Serwisie.
Użytkownik zarejestrowany
Użytkownik Serwisu, który dokonał Rejestracji użytkownika w Serwisie.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług za pomocą Serwisu.
  2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do zamieszczania w Serwisie prawdziwych informacji.
  4. Regulamin oraz Cennik stanowią integralną część Umowy.

2. Usługi świadczone przez Administratora w ramach Serwisu

  1. Administrator za pomocą Serwisu, zobowiązuje się do świadczenia na rzecz Użytkownika następujących usług:
    1. możliwość zapoznania się z opisem Firmy, opisem Usługi wraz z terminarzem, zawierającym wykaz wolnych terminów, w których możliwa jest rezerwacja Usługi.
    2. możliwość rezerwacji terminu wykonania Usługi.
    3. możliwość anulowania uprzednio wykonanej rezerwacji.
    4. wysłanie Użytkownikowi zarejestrowanemu drogą elektroniczną przypomnienia o zbliżającym się terminie rezerwacji.
    5. możliwość przeglądania własnych rezerwacji przez Użytkownika zarejestrowanego.
    6. możliwość Rejestracji Konta firmy przez Użytkownika zarejestrowanego.
  2. Dodatkowo, Usługodawca, poprzez Konto firmowe otrzymuje możliwość:
    1. zamieszczenia w Serwisie informacji dotyczących Firmy (wizytówka Firmy).
    2. zamieszczenia informacji dotyczących Usługi.
    3. przeglądania i anulowania terminów rezerwacji własnych Usług.

3. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Warunkiem korzystania z usług świadczonych przez Serwis jest dysponowanie kontem poczty elektronicznej (email).
  2. Użytkownikiem może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna bądź inny podmiot nie posiadający osobowości prawnej.
  3. Dostęp do wszystkich usług Serwisu, o których mowa w pkt. 2, możliwy jest z dowolnego komputer klasy PC posiadającego połączenie z siecią Internet, oraz wyposażonego w przeglądarkę internetową. Zalecane jest używanie najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer, Google Chrome.
  4. Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie na jego komputerze plików Cookies, niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług. Jednocześnie Administrator informuje, że pliki Cookies nie gromadzą żadnych danych osobowych użytkownika, nie działają na szkodę Użytkownika i mogą być usunięte przez Użytkownika w dowolnym momencie.
  5. Użytkownik, chcący skorzystać z odpłatnych funkcji Serwisu, musi posiadać obywatelstwo polskie lub być osobą prawną z siedzibą na terytorium Polski.
  6. Podczas korzystania z usług Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych, oraz w miarę konieczności ich aktualizacji. Serwis nie weryfikuje danych osobowych wprowadzanych przez Użytkownika i nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania danych nieprawdziwych lub nieaktualnych.
  7. Podczas korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązuje się do:
    1. przestrzegania zasad niniejszego Regulaminu,
    2. przestrzegania porządku prawnego, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych i dobrach osobistych innych osób,
    3. używania usług i narzędzi dostępnych w Serwisie w sposób zgodny z ich przeznaczeniem,
    4. poszanowania polskiego prawa, zasad netykiety oraz dóbr osobistych innych Użytkowników
    5. stosowania technik i urządzeń nie zakłócających pracy infrastruktury informatycznej Serwisu,
    6. nie podejmowania innych działań niezgodnych z przeznaczeniem Serwisu.
  8. W przypadku naruszenia regulaminu Administrator ma prawo do zablokowania lub usunięcia Konta użytkownika lub Konta firmowego.
  9. Serwis powiadomi Użytkownika o fakcie zablokowania bądź usunięcia Konta użytkownika lub Konta firmowego w dowolny sposób, w szczególności drogą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości na adres email Użytkownika.

4. Rejestracja Konta użytkownika i Konta firmowego

  1. W trakcie Rejestracji Użytkownik podaje swój identyfikator (adres email), oraz hasło umożliwiające dostęp do swojego konta.
  2. Serwis wysyła wiadomości elektroniczne (email) na podany przy Rejestracji Użytkownika adres email.
  3. Ze względów bezpieczeństwa hasło powinno zawierać co najmniej 6 znaków, w tym przynajmniej jedną wielką literę, jedną małą literę, a także co najmniej jedną cyfrę lub jeden znak specjalny (np. !,@,#, %).
  4. Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności w razie ujawnienia przez Użytkownika hasła lub identyfikatora osobom trzecim.
  5. Rejestracji konta firmowego może dokonać tylko Użytkownik zarejestrowany. Konto firmowe traktowane jest jako subkonto Konta użytkownika.

5. Zawarcie Umowy i okres świadczenia usług

  1. Za dzień zawarcia Umowy uznaje się dzień w którym Użytkownik dokonał Rejestracji użytkownika lub dokonał rezerwacji Usługi.
  2. Decydując się na odpłatne korzystanie z Konta firmowego Usługodawca:
    1. zobowiązuje się do opłacania Administratorowi abonamentu miesięcznego w wysokości określonej w Cenniku,
    2. wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT drogą elektroniczną.
  3. Umowa może być rozwiązana w dowolnym czasie za porozumieniem stron.
  4. Użytkownik może, bez podawania przyczyny, rozwiązać Umowę z trzydziestodniowym okresem wypowiedzenia.
  5. Administrator zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy, jeżeli Użytkownik:
    1. umyślnie narusza postanowienia Regulaminu,
    2. działa na szkodę Serwisu lub Administratora,
    3. dopuszcza się działań zmierzających do uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Konta innego Użytkownika lub zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych gromadzonych w Serwisie,
    4. działa niezgodnie z prawem i dobrym obyczajem,
    5. poda nieprawdziwe dane,
    6. nie uiści w stosownym terminie opłaty abonamentowej za korzystanie z odpłatnego Konta firmowego,
    7. w innych szczególnie uzasadnionych przypadkach.

6. Odpłatne korzystanie z Serwisu

  1. Tytułem świadczenia usług Użytkownik wnosi opłaty abonamentowe w wysokości w sposób wskazany w Cenniku stanowiącym załącznik do niniejszego Regulaminu. Serwis może wprowadzać dowolne rabaty, zniżki i upusty oraz promocyjnie znosić część lub całość opłat na czas oznaczony.
  2. Wprowadzenie rabatów, zniżek, upustów i promocji nie stanowi zmiany Regulaminu.
  3. Za dzień rozpoczęcia okresu rozliczeniowego przyjmuje się dzień miesiąca, w którym Usługodawca utworzył Konto firmowe.
  4. Administrator przekaże Usługodawcy fakturę VAT w terminie 7 dni od rozpoczęcia okresu abonamentowego:
    1. nieodpłatnie, faktura w formacie PDF, wysyłana na adres email Usługodawcy.
    2. odpłatnie, faktura papierowa, wysyłana na zamówienie Usługodawcy.
  5. Opłaty za okresy rozliczeniowe należy uiszczać z góry, w ciągu 7 dni po otrzymaniu faktury.
  6. Użytkownik ma prawo do zmiany abonamentu w dowolnym momencie okresu rozliczeniowego. Nowy abonament wejdzie w życie dnia następnego, rozpoczynając nowy okres rozliczeniowy. Nadpłata wynikająca z niewykorzystania w całości poprzedniego okresu rozliczeniowego zostanie odliczona od wysokości następnej opłaty abonamentowej.
  7. Po wniesieniu opłaty abonamentowej Usługodawca nie może zażądać zwrotu zapłaconej kwoty.

7. Reklamacje

  1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za błędy, opóźnienia i inne utrudnienia w funkcjonowaniu Serwisu powstałe wskutek działania siły wyższej oraz innych osób, w tym podmiotu świadczącego usługi hostingowe na potrzeby Serwisu.
  2. Administrator nie odpowiada za szkody i straty powstałe w związku z wprowadzeniem nieprawdziwych lub niepełnych danych oraz wadliwym funkcjonowaniem używanego przez Użytkownika sprzętu komputerowego, oprogramowania czy sposobu łączności.
  3. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą świadczenia przez Serwis usług, o których mowa w pkt. 1, drogą elektroniczną, korzystając ze stosownego formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
  4. Reklamacje należy zgłaszać nie później niż w ciągu 21 dni roboczych licząc od dnia wystąpienia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu.
  5. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
    1. adres email Użytkownika,
    2. adres URL strony Serwisu, na której stwierdzono nieprawidłowości,
    3. termin w którym nastąpiło nieprawidłowe działanie Serwisu,
    4. termin i formę dokonania płatności, jeśli reklamacja dotyczy usługi odpłatnej,
    5. uzasadnienie reklamacji.
  6. W przypadku odpłatnego korzystania z Serwisu Użytkownik ma prawo zażądać zwrotu częsci opłaty abonamentowej, proporcjonalnie do liczby dni nieprawidłowego działania Serwisu.
  7. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej wpływu. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną, na podany adres email.

8. Odpowiedzialność Administratora

  1. Administrator nie jest stroną zobowiązań powstałych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.
  2. Administrator nie odpowiada w żaden sposób za skutki niedotrzymania przez Usługodawcę terminu realizacji Usługi, jak również za wszelkie działania lub zaniechania Użytkowników.
  3. Administrator nie odpowiada za działania Usługodawcy, w szczególności za sposób i terminowość realizacji Usługi.
  4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany kategorii, do których Usługodawca przypisał Usługę.

9. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Administrator powiadomi Użytkowników o zmianie Regulaminu.
  2. Powiadomienie o zmianie treści Regulaminu może nastąpić w szczególności poprzez stosowną informację w Serwisie lub poprzez wiadomość email wysłaną Użytkownikowi.
  3. Odmowa wyrażenia zgody na zmianę treści Regulaminu jest równoznaczna z wypowiedzeniem Umowy w trybie określonym w pkt. 5.4 Regulaminu.