Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę posiadać konto aby zarezerwować usługę?: To zależy od usługodawcy. To on decyduje o tym czy jego usługi mogą rezerwować wszyscy, jedynie zalogowani użytkownicy czy wyłącznie pracownicy firmy.
Czy mogę anulować wykonaną rezerwację?: Tak, email z potwierdzeniem rezerwacji zawiera link umożliwiający anulowanie zarezerwowanego terminu. Jeżeli posiadasz konto w serwisie, to masz możliwość anulowania rezerwacji przechodząc do Moje Konto, zakładka Moje rezerwacje.
Nie moge zarezerwować więcej terminów jednej usługi: Usługodawca ma możliwość określenia maksymalnej liczby terminów, które jedna osoba może zarezerwować. Po prostu poczekaj, aż jedna z rezerwacji zostanie wykonana lub anuluj jeden z zarezerwowanych terminów.

Co muszę zrobić aby dodać do serwisu terminarz mojej usługi?: Pierwszym krokiem jest założenie konta, następnie musisz dodać konto firmowe (Moje Konto, zakładka Dodaj firmę). Następnie wybierz Usługi i zasoby w panelu administrowania firmą.
Dlaczego podanie NIP jest wymagane przy zakładaniu konta firmowego?: Pole NIP jest wymagane aby zweryfikować fakt posiadania firmy i nie jest wykorzystywany w żaden inny sposób ani udostępniany osobom trzecim (przeczytaj politykę prywatności).

Jak na pewien czas zablokować możliwość rezerwacji usługi?: Przejdź do edycji usługi i zmień opcję Kto może rezerwować terminy na Tylko personel firmy. To spowoduje, że nikt poza pracownikiem firmy nie będzie miał możliwości rezerwacji tej usługi.
Jak ukryć usługę na pewnie czas?: Możesz ukryć usługę na pewien czas (np. gdy jest ona wykonywana sezonowo). Przejdź do edycji usługi i zaznacz pole Ukryj usługę. Ukryta usługa nie jest widoczna w wizytówce firmy, katalogu usług ani w wynikach wyszukiwania.

Co to jest zasób?: Zasób to elementarny składnik systemu rezerwacji. Zasoby (np. pracownicy czy miejsca) przydzielane są do usługi. Wykonanie rezerwacji polega na określeniu jakie zasoby zostaną zarezerwowane w ramach usługi.
Czy ten sam zasób może wykonywać kilka różnych usługi?: Tak, przykładowo ten sam pracownik salonu fryzjerskiego może wykonywać dwie usługi: strzyżenie męski oraz strzyżenie damskie. Serwis automatycznie dopilnuje aby nie doszło do kolizji terminów.
Czy jedna rezerwacja może dotyczyć kilku zasobów?: Tak, jeżeli zasoby należą do różnych kategorii. Przykładowo, rezerwacja terminu gry w tenisa może dotyczyć zarówno pracownika jak i kortu (wtedy obydwa zasoby zostaną zarezerwowane).
Pracownik wykonujący usługę jest na urlopie. Co wtedy?: Dla każdego zasobu istnieje możliwość określenia dni wolnych od pracy.
Jeden z moich pracowników pracuje na pół etatu. Co wtedy?: Dla każdego zasobu istnieje możliwość określenia indywidualnych godzin pracy dla każdego z dni tygodnia.

Skontaktuj się z nami, jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na twoje pytanie.

ZapiszMnie.pl